Myriade Mutuelle : La protection santé innovante du Sud-Ouest #

Un pilier mutualiste au service de toutes les professions #

Myriade Mutuelle se positionne comme l’une des références incontournables parmi les mutuelles interprofessionnelles du Grand Sud-Ouest, s’adressant aussi bien aux salariés du secteur privé, aux agents publics qu’aux travailleurs indépendants et dirigeants d’entreprise. Fondamentalement inclusive, elle accueille tous les profils, sans distinction de secteur d’activité, de statut ou de situation familiale.

Ce modèle d’ouverture s’est concrétisé par la confiance accordée par des acteurs majeurs de la région : en 2023, EADS, le Petit Basque ou la Caisse de Prévoyance du Port de Bordeaux ont renouvelé ou renforcé leurs accords avec Myriade pour garantir à leurs salariés une protection santé complète, souple et sans carence. Cette diversité se traduit par une capacité à proposer une solution pertinente, que l’on soit jeune actif, famille nombreuse, travailleur indépendant ou chef d’entreprise soucieux d’offrir une couverture optimale à ses collaborateurs.

• Plus de 200 000 adhérents issus de tous les horizons socio-professionnels
• Des partenariats solides avec des institutions locales et nationales reconnues
• Accessibilité totale quel que soit le secteur d’activité ou la configuration familiale

Nous constatons que cette ouverture, couplée à un véritable savoir-faire mutualiste, confère à Myriade une position de confiance, consolidée par un engagement territorial sans équivalent.

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Des formules santé sur-mesure pour chaque étape de vie #

La force de Myriade Mutuelle réside dans la personnalisation avancée de ses solutions. Consciente que les besoins évoluent à chaque étape de la vie, la mutuelle déploie une gamme de formules modulables, adaptées à des cas spécifiques et réels. En 2024, plus de 34 % des nouveaux adhérents optaient pour la formule « Passerelle », dédiée aux jeunes actifs de moins de 28 ans, alliant cotisations allégées et remboursement dès le premier euro sur l’essentiel (médecine de ville, pharmacie, hospitalisation courante).

Les familles bénéficient d’options renforcées, intégrant la prise en charge majorée dentaire, optique et aides auditives, rendue indispensable par la réforme « 100 % Santé ». Les seniors profitent quant à eux de formules garantissant la prise en charge des actes coûteux (implants, prothèses, soins de suite) et l’accès à l’accompagnement en cas de perte d’autonomie.

• Jusqu’à sept niveaux de garanties pour ajuster la couverture selon vos choix et profils
• Des remboursements immédiats, y compris sur les actes lourds à partir des niveaux intermédiaires
• Un accès facilité au tiers payant généralisé sur tout le territoire français

Nous trouvons que la politique de modularité permet une vraie équité d’accès à la santé, chaque profil disposant d’une solution objectivée, évolutive et compétitive.

L’accompagnement global : Prévoyance, décès et dépendance #

Au-delà de la classique complémentaire santé, Myriade a fait le choix d’une prise en charge globale du risque, intégrant des solutions de prévoyance avancées. En 2024, 12 400 contrats d’assurance décès ont été souscrits par des familles soucieuses de sécuriser leur avenir, alors que les garanties « dépendance » et « obsèques » connaissent une progression de 17 % sur l’année, preuve d’un besoin tangible d’accompagnement à long terme.

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Cette approche holistique ne se limite pas aux garanties : en septembre 2023, Myriade lançait un service d’assistance psychologique 24/7 accessible à ses adhérents confrontés à une situation de perte d’autonomie ou de deuil. Elle confirme ainsi son positionnement de mutuelle responsable, solidaire jusque dans les moments les plus sensibles de la vie.

• Assurance décès facilitant le versement d’un capital aux proches
• Prise en charge de la dépendance avec assistance à domicile et solutions d’hébergement adaptées
• Aide à l’organisation et au financement des obsèques

À nos yeux, cet engagement sur la durée reflète une conception exigeante et complète de la solidarité en santé.

Un ancrage régional fort et un réseau de proximité #

Myriade incarne une politique de proximité revendiquée, matérialisée par ses 47 agences réparties dans le Sud-Ouest, de Bordeaux à Bayonne. Ce maillage régional s’accompagne d’un centre de contact multimédia, garantissant un accès fluide à l’information et au conseil, quels que soient les horaires ou les contraintes géographiques. En 2023, 96 % des adhérents interrogés se déclaraient satisfaits de l’accessibilité de leur conseiller, qu’il s’agisse d’un contact en agence ou d’une visite à domicile.

La réactivité du service client se double d’un accompagnement personnalisé lors de situations complexes : invalidité, changement d’employeur, évolution familiale. Cette présence locale renforce le sentiment d’appartenance à une communauté solidaire et la satisfaction d’accéder, sans délais, à un interlocuteur qualifié.

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• Réseau dense couvrant tout le Sud-Ouest
• Déplacements à domicile pour les personnes à mobilité réduite
• Gestion rapide des dossiers de remboursement grâce à une équipe de proximité

Ce choix d’un service humain, enraciné dans la réalité des territoires, distingue nettement Myriade de la plupart des grands groupes nationaux.

Des services numériques pour simplifier la vie des adhérents #

L’innovation est au cœur de la stratégie de Myriade, qui a investi dès 2022 dans la modernisation de son système d’information. Les adhérents bénéficient aujourd’hui d’un portail en ligne sécurisé, accessible 24h/24, leur permettant de consulter l’état de leurs remboursements, télécharger leurs décompte et effectuer toutes démarches administratives sans délai. Grâce au réseau de télétransmission national, le remboursement s’effectue en moyenne sous 72 heures après la présentation de la feuille de soins.

• Gestion intégrale des contrats et options depuis l’espace personnel
• Alertes SMS et notifications en temps réel sur les remboursements et documents à fournir
• Accès direct au support client via chat en ligne ou formulaire interactif

À notre avis, cette transition numérique est une réelle source de confort, facilitant le suivi des dépenses santé, la gestion des incidents et la maîtrise du budget familial.

Valeurs mutualistes et engagement solidaire #

Myriade place au cœur de son identité des valeurs immuables de démocratie, d’éthique et de solidarité. En tant que société à but non lucratif, la mutuelle ne reverse aucun dividende à des actionnaires, réinjectant la totalité des excédents dans l’amélioration des prestations et le développement de nouveaux services. L’adhésion à la Mutualité Française impose le respect d’une charte déontologique stricte, garantissant transparence, participation, et gestion responsable des fonds collectés.

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Nous relevons que ce modèle favorise l’expression des adhérents, impliqués lors des assemblées générales annuelles, où chaque voix compte pour décider des grandes orientations de la mutuelle. La transparence sur la politique tarifaire, la démocratie interne et l’engagement constant en faveur de l’accès universel aux soins structurent un véritable projet de société.

• Société de personnes à but non lucratif, aucun profit sur la santé
• Participation active des adhérents à la gouvernance
• Respect strict des standards de la Mutualité Française

Nous considérons que cette rigueur et cette démarche solidaire apportent une crédibilité forte et contribuent à la fidélisation d’un sociétariat exigeant.

Pourquoi choisir Myriade Mutuelle pour sa couverture santé ? #

Sélectionner une mutuelle relève d’un choix de confiance, particulièrement dans une région où l’entraide et l’identité collective sont des valeurs cardinales. Myriade Mutuelle s’impose, selon nous, comme une référence pour tous ceux qui souhaitent allier force mutualiste, solutions personnalisables et proximité humaine. Sa capacité à évoluer avec son temps, tout en restant fidèle à son ancrage régional, lui permet d’accompagner les adhérents sur la durée.

• Garanties compétitives et adaptabilité des formules à chaque moment de vie
• Accompagnement personnalisé et disponibilité régionale étendue
• Modernité des services numériques, facilitant le quotidien administratif
• Implication humaine et absence de but lucratif, gages d’éthique et d’équité

Nous sommes convaincus que Myriade Mutuelle répond aux attentes actuelles en matière de protection santé, combinant excellence mutualiste, innovation et attaches locales. Pour les particuliers, familles ou entreprises en quête d’une couverture complète, humaine et évolutive, Myriade reste un choix pertinent et sûr, fidèle à l’esprit solidaire du Sud-Ouest.

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